همیشه در دسترس
تماس با ما
سوال، پیشنهاد یا مشکلی دارید؟ برای ما بنویسید — همه پیام‌ها خوانده می‌شوند و معمولاً کمتر از ۴۸ ساعت پاسخ می‌گیرید.
ایمیل پشتیبانی
سریع‌ترین راه ارتباط با ما — روی آدرس زیر کلیک کنید:
support@abzaristan.ir
موضوع پیام خود را از این‌ها انتخاب کنید:
پشتیبانی اشتراک و پرداخت
مشکل در پرداخت، فعال نشدن اشتراک، درخواست بازگشت وجه یا سوال درباره تمدید — اولویت پاسخ‌گویی ماست.
گزارش اشکال در ابزارها
اگر ابزاری نتیجه اشتباه داد یا صفحه‌ای درست باز نشد، بگویید کدام ابزار، در چه صفحه‌ای و با چه ورودی‌ای — سریع رفع می‌کنیم.
پیشنهاد ابزار جدید
ابزاری نیاز دارید که در ابزارستان نیست؟ پیشنهاد بدهید؛ پرتقاضاترین ابزارها به جمع ۳۲ ابزار فعلی اضافه می‌شوند.
همکاری و تبلیغات
پیشنهاد همکاری، تبلیغ محصول ابزارمحور یا ایده تجاری — خوشحال می‌شویم بشنویم.
اطلاعات هویتی کسب‌وکار
- مالک و صاحب امتیاز:
- علی اصغر امینی — مالک و مدیر ابزارستان
- تلفن ثابت:
- 071 3722 1835
- تلفن همراه:
- 0917 247 8522
- نشانی:
- شیراز، خیابان شهید کشوری، روبروی کوچه ۸— کد پستی: 7157916615
اعتراض و حل اختلاف
اگر از هر جنبه‌ای از سرویس ناراضی هستید، حق اعتراض شما به‌رسمیت شناخته می‌شود. مراحل رسیدگی:
- ایمیل به support@abzaristan.ir با موضوع «اعتراض» — حداکثر تا ۳ روز کاری پاسخ مستند دریافت می‌کنید.
- در صورت عدم توافق، موضوع برای رسیدگی مجدد به مدیر کسب‌وکار ارجاع می‌شود.
- اگر همچنان اختلاف حل نشد، می‌توانید شکایت خود را در سامانه ۱۲۴ وزارت صنعت، معدن و تجارت (تلفن گویا: ۱۲۴) یا در صورت داشتن نماد اعتماد، از پنل کاربری سامانه نماد اعتماد الکترونیکی ثبت کنید.
زمان پاسخ‌گویی: پیام‌ها به‌صورت روزانه بررسی می‌شوند و معمولاً کمتر از ۴۸ ساعت پاسخ می‌گیرید. درخواست‌های مالی (پرداخت و اشتراک) در اولویت هستند. هنگام نوشتن، اگر موضوع مربوط به پرداخت است زمان تراکنش و اگر مربوط به ابزارهاست نام ابزار و نوع دستگاه (موبایل یا کامپیوتر) را ذکر کنید تا سریع‌تر کمکتان کنیم.
ابزارستان — مرجع فارسی ابزارهای آنلاین روزمره